Nasze zobowiązanie do dostępności
W Magia Płytek Sp. z o.o. (dalej “magiaplytek.pl”) dokładamy wszelkich starań, aby nasza strona internetowa, sklep stacjonarny i wszystkie nasze usługi były dostępne dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Naszym celem jest zapewnienie dostępności zgodnie z Ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, która implementuje dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/2102, oraz standardami WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines).
Dostępność cyfrowa
Standard dostępności
Nasza strona internetowa magiaplytek.pl jest projektowana i rozwijana zgodnie ze standardem WCAG 2.1 na poziomie AA. Oznacza to, że dążymy do zapewnienia, że:
- Percepcja – Informacje i komponenty interfejsu użytkownika są prezentowane w sposób, który umożliwia ich postrzeganie:
- Tekstowe alternatywy dla treści nietekstowych
- Dostosowanie prezentacji bez utraty treści
- Rozróżnialność elementów
- Funkcjonalność – Komponenty interfejsu i nawigacja są funkcjonalne:
- Dostępność z poziomu klawiatury
- Wystarczający czas na przeczytanie i wykonanie zadań
- Brak treści wywołujących napady padaczkowe
- Ułatwienia nawigacji
- Zrozumiałość – Treść i obsługa interfejsu użytkownika są zrozumiałe:
- Czytelność tekstu
- Przewidywalność działania
- Pomoc przy wprowadzaniu danych
- Solidność – Treść musi być wystarczająco solidna, aby mogła być interpretowana przez szeroką gamę programów użytkownika, w tym technologie wspomagające.
Zastosowane rozwiązania
Na naszej stronie internetowej stosujemy następujące rozwiązania zwiększające dostępność:
- Responsywny design – strona dostosowuje się do różnych urządzeń i rozdzielczości ekranu
- Zgodność z czytnikami ekranu – treści są odpowiednio oznaczone i strukturyzowane
- Możliwość nawigacji za pomocą klawiatury
- Wyraźne kontrasty kolorystyczne tekstów i tła
- Skalowalne czcionki bez utraty czytelności
- Alternatywne opisy dla wszystkich grafik i multimediów
- Jasna i konsekwentna nawigacja
- Formularze z odpowiednimi etykietami i instrukcjami
Znane ograniczenia
Mimo naszych starań, niektóre elementy naszej strony internetowej mogą nie spełniać w pełni wszystkich wymogów dostępności. Obecnie pracujemy nad:
- Poprawą dostępności dokumentów PDF dostępnych do pobrania
- Optymalizacją wyszukiwarki produktów dla użytkowników technologii wspomagających
- Udoskonaleniem dostępności interaktywnych elementów wizualizacji produktów
Planujemy wdrożyć te poprawki do końca 2025 roku.
Dostępność fizyczna
Nasze salony sprzedaży
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze salony sprzedaży były dostępne dla wszystkich klientów. W naszych obiektach stosujemy:
- Brak barier architektonicznych – podjazdy, windy, odpowiednio szerokie przejścia i drzwi
- Dostępne toalety przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami
- Wydzielone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami
- Kontrastowe oznaczenia stopni i przeszkód
- Pętle indukcyjne dla osób korzystających z aparatów słuchowych (w wybranych lokalizacjach)
- Materiały informacyjne dostępne w różnych formatach
- Przeszkolony personel gotowy do pomocy osobom o szczególnych potrzebach
Dostawa i montaż
Oferujemy również specjalne opcje dostawy i montażu dla klientów z niepełnosprawnościami:
- Możliwość ustalenia szczegółowych warunków dostawy uwzględniających indywidualne potrzeby
- Usługi montażu z uwzględnieniem specyficznych wymagań dostępności
- Elastyczne terminy dostawy i montażu
Kontakt w sprawach dostępności
Jeśli napotkasz bariery w dostępie do naszych usług lub masz sugestie dotyczące poprawy dostępności, prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Zobowiązujemy się odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie w ciągu 14 dni roboczych.
Ciągłe doskonalenie
Dostępność jest dla nas procesem ciągłego doskonalenia. Regularnie:
- Przeprowadzamy audyty dostępności naszej strony internetowej i obiektów fizycznych
- Szkolimy naszych pracowników w zakresie obsługi klientów o szczególnych potrzebach
- Zbieramy i analizujemy opinie użytkowników dotyczące dostępności
- Aktualizujemy nasze rozwiązania zgodnie z najnowszymi standardami i technologiami
Jesteśmy otwarci na sugestie i współpracę w celu zwiększenia dostępności naszych usług dla wszystkich użytkowników.
Ostatnia aktualizacja: 16.04.2025