WARUNKI DOSTAWY

Za dostawę i bezpieczeństwo zamówionych towarów odpowiadają firmy kurierskie: SCHENKER, JASFBG, PEKAES, GLS i UPS.

Odbiór osobisty w Opocznie - 0 zł

Koszt dostawy dla przesyłek paczkowych

Niestety ze względu na różnorodność formatów i sposobów pakowania płytek ceramicznych nie jesteśmy w stanie ustawić automatycznego naliczania kosztów dla dostaw paczkowych.  Po stronie sklepu naliczają się tylko przesyłki paletowe. Jeżeli chcesz zamówić towar o gabarycie nie przekraczającym 70 cm długości i 40 cm szerokości oraz wadze do 30 kg to możesz liczyć na niższy koszt dostawy. Każdorazowo wyceniamy to indywidualnie. Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny w tej sprawie przed złożeniem zamówienia.

Koszt dostawy dla przesyłek paletowych

Wszystkie podane ceny są cenami brutto i zawierają 23% VAT.

Ogólne zasady wysyłki i dostawy towaru.

1. Dostawa towaru realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich: SCHENKER , JASFBG, UPS, GLS i PEKAES.

2. Towary  dostarczane są przez firmy kurierskie w dni robocze w godzinach od 8.00 do 16.00.

3. Kurier nie wnosi towaru do domu lub lokalu. Klient wykonuje tę czynność we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność.

4. Klient po otrzymaniu przesyłki zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki pod względem jakościowym i ilościowym oraz jej zgodność ze złożonym zamówieniem.

5. Wszelkie zastrzeżenia odnośnie stanu zewnętrznego przesyłki muszą być opisane w protokole reklamacyjnym lub na liście przewozowym w obecności kuriera.

6. Jeśli dostarczany towar będzie na palecie drewnianej należy obejrzeć ją z zewnątrz czy paleta nie nosi znamion uszkodzenia, a folia ochronna nie została zniszczona.

7. Dokładne sprawdzenie zawartości przesyłki i wnętrza opakowań znajdujących się na palecie klient zobowiązany jest dokonać w czasie możliwie jak najkrótszym, tak abyśmy mogli w razie wykrycia  uszkodzeń dosłać płytki z tej samej partii produkcyjnej.

8. Jeżeli stan przesyłki po dokładnym sprawdzeniu budzi zastrzeżenia, klient zobowiązany jest niezwłocznie po sprawdzeniu przesyłki złożyć do sklepu zgłoszenie reklamacyjne.

9. Sklep rozpatrując reklamację może zażądać od klienta zdjęć uszkodzonego towaru oraz innych informacji pozwalających rozpatrzyć zgłoszenie reklamacyjne.

10. W przypadku braku współpracy klienta ze sklepem w zakresie żądań sklepu kierowanych do klienta o których mowa w pkt. 9, uważa się za rezygnację klienta z roszczeń reklamacyjnych.

11. W przypadku odbioru osobistego, klient zobowiązany jest sprawdzić odbierany towar pod względem ilościowym i jakościowym w momencie wydawania towaru.

12. Brak jakichkolwiek zastrzeżeń ilościowych i jakościowych klienta do odbieranych osobiście towarów w momencie wydawania powoduję utratę przez klienta wszelkich roszczeń reklamacyjnych w zakresie nieprawidłowości jakie klient mógł wykryć przyjmując i badając towar.

13. W przypadku odbioru osobistego towaru przez klienta sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.